Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 2. oktobar 2026.

Balkan Wrld („mi“) poštuje tvoju privatnost. Ovdje piše koje podatke prikupljamo, zašto i šta možeš tražiti od nas. Za sva pitanja piši na info@balkanwrld.com.

1. Koje podatke prikupljamo

Podaci iz narudžbe: ime i prezime, email, broj telefona, adresa, grad, poštanski broj, država, odabrani proizvodi, veličina, boja i napomena.
Slike koje uploaduješ za custom narudžbe.
Tehnički podaci: IP adresa u trenutku narudžbe (zaštita od zloupotrebe) i podaci koje šalje reCAPTCHA.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama i ne pratimo te analitikom ni reklamnim kolačićima.

2. Zašto ih koristimo

da izradimo i dostavimo tvoju narudžbu,
da ti pošaljemo potvrdu i obavijesti o statusu narudžbe emailom,
da te kontaktiramo ako nešto u vezi narudžbe nije jasno,
da zaštitimo sajt od spama i prevara.

3. S kim dijelimo podatke

Dostavne službe (BH Pošta, Hrvatska pošta, Post Express i sl.): ime, adresa i telefon za dostavu.
Brevo: servis preko kojeg šaljemo emailove.
Google reCAPTCHA: zaštita formi od botova (Googleova politika privatnosti).
Google Fonts i flagcdn.com: učitavanje fontova i zastavica (vide tvoju IP adresu).

Tvoje podatke ne prodajemo i ne dajemo nikome za marketing.

4. Kolačići i lokalna pohrana

Koristimo samo ono što je neophodno da sajt radi:

kolačić sesije (tehnički, briše se kad zatvoriš preglednik),
lokalnu pohranu preglednika za korpu i odabrani jezik.

Za ovo nije potreban pristanak jer se ne koristi za praćenje ni reklame. Otvori pregled kolačića.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbi čuvamo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, reklamacije i zakonske (računovodstvene) obaveze, a nakon toga ih brišemo.

6. Tvoja prava

Možeš tražiti uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, te uložiti prigovor. Piši na info@balkanwrld.com i odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imaš pravo podnijeti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka u svojoj državi.

7. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene je na vrhu stranice.